Política de reembolso
Política de devolução e reembolso
Livros vendidos pela Amazon
Os livros apresentados na Little Darling Press são impressos sob demanda e vendidos pela Amazon.
Ao clicar em um link de compra da Amazon, o pedido é finalizado diretamente na plataforma Amazon. A Amazon é responsável pelo pagamento, impressão, entrega, atendimento ao cliente, devoluções e reembolsos.
As condições de devolução e reembolso aplicáveis são, portanto, as da Amazon. Para qualquer solicitação relacionada a um livro comprado na Amazon, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Amazon por meio da sua conta.
A Little Darling Press não recebe o pagamento dessas compras e não pode realizar diretamente o seu reembolso.
Produtos comprados diretamente na Little Darling Press
Esta seção se aplica somente aos produtos vendidos e pagos diretamente na loja Little Darling Press.
De acordo com a legislação aplicável às vendas à distância, você dispõe, em princípio, de um prazo de 14 dias a partir do recebimento do pedido para exercer seu direito de arrependimento, salvo as exceções previstas em lei.
Para exercer esse direito, você deve nos informar sobre sua decisão dentro desse prazo utilizando os dados de contato disponíveis no site.
Após nos informar sobre sua decisão, os produtos devem ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias.
Os produtos devem ser devolvidos em condições que permitam sua revenda, exceto pelas manipulações necessárias para verificar sua natureza, características e funcionamento.
Os custos diretos da devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em caso de erro de nossa parte, produto defeituoso ou disposição legal em contrário.
Após o recebimento do produto devolvido ou da comprovação de seu envio, o reembolso será efetuado de acordo com os prazos e condições previstos pela legislação aplicável, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, salvo acordo em contrário.
Produtos danificados ou erro no pedido
Se um produto comprado diretamente na Little Darling Press estiver danificado, apresentar defeito ou não corresponder ao seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotografias do produto.
Analisaremos sua solicitação e indicaremos a solução adequada.
Contato
Para qualquer dúvida relacionada a uma compra realizada diretamente na Little Darling Press, entre em contato conosco por meio da página Contato do nosso site.